O webinarze
Omnichannel oznacza pełną integrację wszystkich kanałów interakcji z klientem. To tendencja, która już teraz króluje na rynku i według której będzie się on rozwijał przez najbliższe lata.
Bądź na bieżąco z najświeższymi trendami na rynku - weź udział w webinarze!
Dzięki udziałowi w webinarze dowiesz się:
- czego oczekują klienci kupujący w sieci,
- jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do sprzedaży w internecie,
- jak połączyć strategię sprzedaży offline z online,
- w jaki sposób dotrzeć do klientów,
- jakie narzędzia sprzedaży online wykorzystać.
Omnichannel w praktyce – Prowadź sprzedaż w sklepie internetowym
Trzeci webinar z cyklu
E-commerce to obecnie jeden z kluczowych kanałów relacji z klientem. Szacuje się, że co drugi polski internauta kupuje online, a sprzedaż internetowa w Polsce rozwija się najszybciej w Europie. W związku z tym dotarcie do klientów w sieci, dobra ekspozycja i pozycjonowanie własnych towarów, nawiązywanie trwałych relacji oraz efektywna sprzedaż to istotne czynniki przewagi konkurencyjnej. Dowiedz się, jak uzyskać i wykorzystać synergię kanałów offline i online!
Na bezpłatny webinar zapraszamy 25 maja o godzinie 11:00! Spotkanie poprowadzi Tomasz Gutkowski - Product Manager Comarch e-commerce.
Comarch e-Sklep – platforma e-commerce dla małych i dużych firm
Comarch e-Sklep to nowoczesne oprogramowanie sklepu internetowego wspierające sprzedaż wielokanałową. Dzięki integracji z systemami Comarch ERP takimi jak: Comarch ERP Altum, Comarch ERP XL, Comarch ERP Optima i Comarch ERP XT stanowi zwarty ekosystem pozwalający na obsługę wszystkich procesów handlowych (od stworzenia bazy towarów, przez sprzedaż, po fakturowanie i nadanie do wysyłki). Oprogramowanie udostępnia szereg funkcjonalności obsługujących sprzedaż online skierowaną zarówno do rynku B2C, jak i B2B.
Weź udział w kolejnych webinarach
Już teraz możesz zapisać się na kolejne webinary z cyklu "Omnichannel w praktyce"! W kolejnych miesiącach będziemy opowiadać m.in. o:
- kompleksowej obsłudze klienta biznesowego;
- sprawnym przeprowadzaniu procesów magazynowych;
- serwisowej obsłudze klienta;
- odpowiedzialnych sposobach na zabezpieczanie i udostępnianie danych;
- zmianach w prawie, które od 2018 roku dotyczyć będą wszystkich mikroprzedsiębiorców.
Wszystkie informacje będą na bieżąco uzupełniane na stronie webinary.comarch.pl.
Patroni medialni webinaru
Kiedy bedzie szkolenie z SEO ? | Dla użytkowników Comarch e-Sklep udostępniamy bezpłatny dedykowany pod ERP przewodnik SEO. Dostęny na stronie: www.comarch-cloud.pl |
Jak wygląda obsługa zamówień od strony magazynu lub produkcji? | Zamówienia złożone w e-Sklepie są widoczne w systemie ERP z oznaczeniem źródła pochodzenia. Szczegółową ścieżkę obsługi tych zamówień mogą Panu/Pani opowiedzieć nasi Przedstawiciele Handlowi. |
Czy można sprawdzić funkcjinalność, samo poruszanie się po programach na własnych produktach przez pewien czas bezpłatnie czy jednyna opcją jest wersja demo ? | Testując demo Comarch e-Sklep, można podpiąć swoją własną bazę danych z systemu Comarch ERP |
Gdzie wystawiane są dowody sprzedaży? Comarch e-Sklep czy program księgowy? | Faktury, paragony wystawia się po stronie systemu ERP |
Istnieje możliwość wyłączenia identyfikatora produktu ? | Tak, identyfikator produktu można ukryć na szablonie. |
W jaki sposób uaktualniać funkcje e-sklepu tak aby nie ingerować w treść sklepu? | Aktualizacje sklepu nie wpływają na modyfikację wyglądu. Podczas aktualizacji szablon stworzony przez użytkownika nie jest ruszany. |
Witam, kiedy program lojalnościowy będzie dostępny w Optimie? | Dzień dobry. Będzie dostępny już od wersji 2017.5 |
W Optimie tej nagrody nie można dodać, czy trzeba jakiegoś dodatkwoego modułu? | Funkcje dotyczące lojalności obecne w Comarch e-Sklepie będą już dostępne w najbliższej wersji, tj. na koniec czerwca |
allegro, mobile w e-sklepie jest bezpłatne? | Integracja sklepu z allegro oraz wersja mobilna sklepu są wbudowaną funkcją, nie podlegają dodatkowym opłatom. |
Czy generując indywidualne kody rabatowe cyfrowo-literowe przez inną aplikację można je zaimplementować do Waszej aplikacji Comarch e-Sklep ? | Kody rabatowe można importować do Comarch e-Sklepu z pliku TXT, więc wystarczy lista takich kodów w prostym pliku tekstowym. |
Reklamacje nie są zaciągane do systemu ERP, tylko zostają wyłącznie w panelu sklepu? | Tak, synchronizacja reklamacji i zwrotów z e-Sklep do ERP Altum i ERP XL planowane jest na koniec tego roku |
W jaki sposób ustawić między Comarch ERP Optima a Comarch e-sklep formę płatności klienta? Aby forma płatności (numer konta i termin płatności) pobierał się z Optimy do e-sklepui. | Wszelkie informacje o konfiguracjach są dostępne na stronie: https://pomoc.comarchesklep.pl/ |
Jak można dostosować widok wyświetlania e-sklepu na urządzeniach mobilnych? | W przypadku nowych szablonów w technologii Liquid, szablony tworzone są w technologii RWD, tzn. jeden szablon dostosowuje się do małych i dużych urządzeń. Można je modyfikować poprzez edycje plików szablonu. |
Czy przy integracji e-sklepu z Comarch ERP XT jest możliwość ustawienia wariantowości towarów - np. różne rozmiary? | Tak, istnieje taka możliwość. Zachęcam do skorzystania z poradnika na naszej stronie: https://pomoc.comarchesklep.pl/ |
Jak wygląda proces przypisania domeny do e-sklepu? | W przypadku sklepów online, nową domenę należy zgłosić do przypisania do Comarch e-Sklepu przez System Obsługi Zgłoszeń i następnie przekierować ją u dostawcy na wskazany adres IP w rekordzie A |
Czy płatności on-line są zintegrowane z e-sklepem? | Tak, sklep posiada integrację z serwisami płatności, między innymi PayU, dotpay, przelewy24, eCard i wiele innych. |
czy Comarch ERP Optima mozna skonfigurowac z magento? | Istnieją takie rozwiązania, jednak pełną synchronizację gwarantujemy tylko z Comarch e-Sklep. |
Jaka jest możliwość edytowania szablonów przez użytkownika? | Początkujący użytkownik może skorzystać w dostosowania kolorystyki domyślnych szablonów i prostej zmiany bannerów. Zaawansowany ma dostęp do plików HTML/CSS/JS, co pozwala na przygotowanie szablonu dostosowanego do konkretnych potrzeb. |
Jaki jest koszt całościowy założenia i obslugi sklepu u Państwa? | Comarch e-Sklep wraz s systemem do zarządzania firmą jest dostępny od 99zł m-c |
Czy będzie webinarium z obslugi e-sklepu ? | Na ten moment realizujemy Cykl Webinarów dot. Omnichannel ale ta sugestia jest do rozważenia. |
Jak mogę założyć własny e-sklep w oparciu o Państwa rozwiązanie? | Dzień dobry. Comarch e-Sklep może Pan zamówić przez stronę https://zamow.comarchesklep.pl/ |
Czy Comarch e-Skep współpracuje z systemem Egeria? | Comarch e-Sklep jest dedykowany i w pełni zintegrowany z systemami Comarch ERP (XT, Optima, XL, Altum) |
Jak wygląda możliwość importu oraz eksportu danych ? Jakie formaty są obsługiwane ? | Import danych do e-Sklepu odbywa się poprzez system ERP. Dane z Comarch e-Sklepu można eksportować w postaci plików XML. |
Czy planowany jest rozwój portalu wszystko.pl? | Proszę śledzić temat, rozwój nie jest obecnie planowany, ale nie jest również wykluczony. |
Czy mogę mieć dostęp do FTP gdzie leży nasz szablon? | Szablony znajdują się w bazie sklepu, dlatego dostęp przez FTP nie jest możliwy. Polecam zapoznanie się z możliwościami LiquidSync. |
Kiedy będą najbliższe szkolenia z modyfikacji szablonów? | O terminach szkoleń będziemy Państwa informować mailowo |
Czy w e-sklepie dostępna jest możliwość rozmowy przez czat z doradca klienta? | Sam sklep nie posiada takiej funkcji, jednak pozwala na bezproblemową integrację z rozwiązaniami dostępnymi na rynku. |
Czy osoba w wieku 50+ posiadająca podstawową wiedzę z zakresu informatyki podoła obsłudze e-sklepu ?. | Tak, mamy klientów 60+, którzy bardzo dobrze sobie radzą. |
czy omawiana dynamika rynku e-commers dotyczy świata czy Polski? | Omawiana dynamika rynku e-commerce dotyczy Polski |
Czy jest możliwość skonfigurowania e-sklepu aby były pilnowane pełne opakowania? | Obecnie rozwiązaniem jest sprzedaż w jednostkach pomocniczych, czyli w tym wypadku w opakowaniach. |
Kiedy będzie pełne B2B na bazie e-sklepu pod ERP Optima? | W lipcu br. pojawi się wersja B2B dla Comarch ERP Optima |
czy do sklepów comarch można tworzyć własne szablony? | tak, można stworzyć własny szablon |
Mała liczba szablonów e-sklepu i partnerów Comarch którzy potrafią zbudować je pod klienta, czy Comarch coś z tym robi? | Kolejne darmowe szablony Comarch są w przygotowaniu, prowadzimy również szkolenie przybliżające tworzenie szablonów Partnerom. |
Witam, gdzie można oglądnąć wcześniejsze spotkania? | Na stronie webinary.comarch.pl, w zakładce zrealizowane, dostępne są zapisy wszystkich poprzednich webinarów. |
czy w sklepie comarch jest możliwość płacenia poprzez sms? | Nie, sklep Comarch nie posiada jeszcze takiej funkcji. |
Prelegent
- Tomasz Gutkowski
Product Manager Comarch e-Commerce odpowiedzialny za rozwój produktów Comarch e-Sklep, Comarch B2B oraz wszystko.pl. Od 8 lat związany z rynkiem sprzedaży internetowej.
Product Manager Comarch e-Commerce odpowiedzialny za rozwój produktów Comarch e-Sklep, Comarch B2B oraz wszystko.pl. Od 8 lat związany z rynkiem sprzedaży internetowej.