25 maja 2017

Omnichannel oznacza pełną integrację wszystkich kanałów interakcji z klientem. To tendencja, która już teraz króluje na rynku i według której będzie się on rozwijał przez najbliższe lata.

Bądź na bieżąco z najświeższymi trendami na rynku - weź udział w webinarze!

Dzięki udziałowi w webinarze dowiesz się:

  • czego oczekują klienci kupujący w sieci,
  • jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do sprzedaży w internecie,
  • jak połączyć strategię sprzedaży offline z online,
  • w jaki sposób dotrzeć do klientów,
  • jakie narzędzia sprzedaży online wykorzystać.

Omnichannel w praktyce – Prowadź sprzedaż w sklepie internetowym

Trzeci webinar z cyklu

E-commerce to obecnie jeden z kluczowych kanałów relacji z klientem. Szacuje się, że co drugi polski internauta kupuje online, a sprzedaż internetowa w Polsce rozwija się najszybciej w Europie. W związku z tym dotarcie do klientów w sieci, dobra ekspozycja i pozycjonowanie własnych towarów, nawiązywanie trwałych relacji oraz efektywna sprzedaż to istotne czynniki przewagi konkurencyjnej. Dowiedz się, jak uzyskać i wykorzystać synergię kanałów offline i online!

Na bezpłatny webinar zapraszamy 25 maja o godzinie 11:00! Spotkanie poprowadzi Tomasz Gutkowski - Product Manager Comarch e-commerce.

 

Comarch e-Sklep – platforma e-commerce dla małych i dużych firm

Comarch e-Sklep to nowoczesne oprogramowanie sklepu internetowego wspierające sprzedaż wielokanałową. Dzięki integracji z systemami Comarch ERP takimi jak: Comarch ERP Altum, Comarch ERP XL, Comarch ERP Optima i Comarch ERP XT stanowi zwarty ekosystem pozwalający na obsługę wszystkich procesów handlowych (od stworzenia bazy towarów, przez sprzedaż, po fakturowanie i nadanie do wysyłki). Oprogramowanie udostępnia szereg funkcjonalności obsługujących sprzedaż online skierowaną zarówno do rynku B2C, jak i B2B.

 

Weź udział w kolejnych webinarach

Już teraz możesz zapisać się na kolejne webinary z cyklu "Omnichannel w praktyce"! W kolejnych miesiącach będziemy opowiadać m.in. o:

  • kompleksowej obsłudze klienta biznesowego;
  • sprawnym przeprowadzaniu procesów magazynowych;
  • serwisowej obsłudze klienta;
  • odpowiedzialnych sposobach na zabezpieczanie i udostępnianie danych;
  • zmianach w prawie, które od 2018 roku dotyczyć będą wszystkich mikroprzedsiębiorców.

Wszystkie informacje będą na bieżąco uzupełniane na stronie webinary.comarch.pl. 

Patroni medialni webinaru

Wideo

Tomasz Gutkowski

Tomasz GutkowskiComarch SA

Product Manager Comarch e-Commerce odpowiedzialny za rozwój produktów Comarch e-Sklep, Comarch B2B oraz wszystko.pl. Od 8 lat związany z rynkiem sprzedaży internetowej.

Pytania Odpowiedzi

Kiedy bedzie szkolenie z SEO ?

Dla użytkowników Comarch e-Sklep udostępniamy bezpłatny dedykowany pod ERP przewodnik SEO. Dostęny na stronie: www.comarch-cloud.pl

Jak wygląda obsługa zamówień od strony magazynu lub produkcji?

Zamówienia złożone w e-Sklepie są widoczne w systemie ERP z oznaczeniem źródła pochodzenia. Szczegółową ścieżkę obsługi tych zamówień mogą Panu/Pani opowiedzieć nasi Przedstawiciele Handlowi.

Czy można sprawdzić funkcjinalność, samo poruszanie się po programach na własnych produktach przez pewien czas bezpłatnie czy jednyna opcją jest wersja demo ?

Testując demo Comarch e-Sklep, można podpiąć swoją własną bazę danych z systemu Comarch ERP

Gdzie wystawiane są dowody sprzedaży? Comarch e-Sklep czy program księgowy?

Faktury, paragony wystawia się po stronie systemu ERP

Istnieje możliwość wyłączenia identyfikatora produktu ?

Tak, identyfikator produktu można ukryć na szablonie.

W jaki sposób uaktualniać funkcje e-sklepu tak aby nie ingerować w treść sklepu?

Aktualizacje sklepu nie wpływają na modyfikację wyglądu. Podczas aktualizacji szablon stworzony przez użytkownika nie jest ruszany.

Witam, kiedy program lojalnościowy będzie dostępny w Optimie?

Dzień dobry. Będzie dostępny już od wersji 2017.5

W Optimie tej nagrody nie można dodać, czy trzeba jakiegoś dodatkwoego modułu?

Funkcje dotyczące lojalności obecne w Comarch e-Sklepie będą już dostępne w najbliższej wersji, tj. na koniec czerwca

allegro, mobile w e-sklepie jest bezpłatne?

Integracja sklepu z allegro oraz wersja mobilna sklepu są wbudowaną funkcją, nie podlegają dodatkowym opłatom.

Czy generując indywidualne kody rabatowe cyfrowo-literowe przez inną aplikację można je zaimplementować do Waszej aplikacji Comarch e-Sklep ?

Kody rabatowe można importować do Comarch e-Sklepu z pliku TXT, więc wystarczy lista takich kodów w prostym pliku tekstowym.

Reklamacje nie są zaciągane do systemu ERP, tylko zostają wyłącznie w panelu sklepu?

Tak, synchronizacja reklamacji i zwrotów z e-Sklep do ERP Altum i ERP XL planowane jest na koniec tego roku

W jaki sposób ustawić między Comarch ERP Optima a Comarch e-sklep formę płatności klienta? Aby forma płatności (numer konta i termin płatności) pobierał się z Optimy do e-sklepui.

Wszelkie informacje o konfiguracjach są dostępne na stronie: https://pomoc.comarchesklep.pl/

Jak można dostosować widok wyświetlania e-sklepu na urządzeniach mobilnych?

W przypadku nowych szablonów w technologii Liquid, szablony tworzone są w technologii RWD, tzn. jeden szablon dostosowuje się do małych i dużych urządzeń. Można je modyfikować poprzez edycje plików szablonu.

Czy przy integracji e-sklepu z Comarch ERP XT jest możliwość ustawienia wariantowości towarów - np. różne rozmiary?

Tak, istnieje taka możliwość. Zachęcam do skorzystania z poradnika na naszej stronie: https://pomoc.comarchesklep.pl/

Jak wygląda proces przypisania domeny do e-sklepu?

W przypadku sklepów online, nową domenę należy zgłosić do przypisania do Comarch e-Sklepu przez System Obsługi Zgłoszeń i następnie przekierować ją u dostawcy na wskazany adres IP w rekordzie A

Czy płatności on-line są zintegrowane z e-sklepem?

Tak, sklep posiada integrację z serwisami płatności, między innymi PayU, dotpay, przelewy24, eCard i wiele innych.

czy Comarch ERP Optima mozna skonfigurowac z magento?

Istnieją takie rozwiązania, jednak pełną synchronizację gwarantujemy tylko z Comarch e-Sklep.

Jaka jest możliwość edytowania szablonów przez użytkownika?

Początkujący użytkownik może skorzystać w dostosowania kolorystyki domyślnych szablonów i prostej zmiany bannerów. Zaawansowany ma dostęp do plików HTML/CSS/JS, co pozwala na przygotowanie szablonu dostosowanego do konkretnych potrzeb.

Jaki jest koszt całościowy założenia i obslugi sklepu u Państwa?

Comarch e-Sklep wraz s systemem do zarządzania firmą jest dostępny od 99zł m-c

Czy będzie webinarium z obslugi e-sklepu ?

Na ten moment realizujemy Cykl Webinarów dot. Omnichannel ale ta sugestia jest do rozważenia.

Jak mogę założyć własny e-sklep w oparciu o Państwa rozwiązanie?

Dzień dobry. Comarch e-Sklep może Pan zamówić przez stronę https://zamow.comarchesklep.pl/

Czy Comarch e-Skep współpracuje z systemem Egeria?

Comarch e-Sklep jest dedykowany i w pełni zintegrowany z systemami Comarch ERP (XT, Optima, XL, Altum)

Jak wygląda możliwość importu oraz eksportu danych ? Jakie formaty są obsługiwane ?

Import danych do e-Sklepu odbywa się poprzez system ERP. Dane z Comarch e-Sklepu można eksportować w postaci plików XML.

Czy planowany jest rozwój portalu wszystko.pl?

Proszę śledzić temat, rozwój nie jest obecnie planowany, ale nie jest również wykluczony.

Czy mogę mieć dostęp do FTP gdzie leży nasz szablon?

Szablony znajdują się w bazie sklepu, dlatego dostęp przez FTP nie jest możliwy. Polecam zapoznanie się z możliwościami LiquidSync.

Kiedy będą najbliższe szkolenia z modyfikacji szablonów?

O terminach szkoleń będziemy Państwa informować mailowo

Czy w e-sklepie dostępna jest możliwość rozmowy przez czat z doradca klienta?

Sam sklep nie posiada takiej funkcji, jednak pozwala na bezproblemową integrację z rozwiązaniami dostępnymi na rynku.

Czy osoba w wieku 50+ posiadająca podstawową wiedzę z zakresu informatyki podoła obsłudze e-sklepu ?.

Tak, mamy klientów 60+, którzy bardzo dobrze sobie radzą.

czy omawiana dynamika rynku e-commers dotyczy świata czy Polski?

Omawiana dynamika rynku e-commerce dotyczy Polski

Czy jest możliwość skonfigurowania e-sklepu aby były pilnowane pełne opakowania?

Obecnie rozwiązaniem jest sprzedaż w jednostkach pomocniczych, czyli w tym wypadku w opakowaniach.

Kiedy będzie pełne B2B na bazie e-sklepu pod ERP Optima?

W lipcu br. pojawi się wersja B2B dla Comarch ERP Optima

czy do sklepów comarch można tworzyć własne szablony?

tak, można stworzyć własny szablon

Mała liczba szablonów e-sklepu i partnerów Comarch którzy potrafią zbudować je pod klienta, czy Comarch coś z tym robi?

Kolejne darmowe szablony Comarch są w przygotowaniu, prowadzimy również szkolenie przybliżające tworzenie szablonów Partnerom.

Witam, gdzie można oglądnąć wcześniejsze spotkania?

Na stronie webinary.comarch.pl, w zakładce zrealizowane, dostępne są zapisy wszystkich poprzednich webinarów.

czy w sklepie comarch jest możliwość płacenia poprzez sms?

Nie, sklep Comarch nie posiada jeszcze takiej funkcji.

') //]]>